Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Här hittar du vår retur- och återbetalningspolicy för CD, vinyl och kläder.

Returer

• Du har rätt att returnera din beställning inom 14 dagar från att du mottagit varan.
• Kläder ska vara i oanvänt skick med alla etiketter kvar.
• CD- och vinylskivor kan endast returneras om plastförseglingen inte är bruten.
• Kontakta oss alltid på [crew(at)larzkristerz.com] innan du gör en retur.

Returkostnader

• Kunden står för returfrakten, om inget annat avtalats.
• Vi rekommenderar spårbar försändelse – vi ansvarar inte för borttappade returer.

Återbetalningar

• När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi beloppet via din ursprungliga betalningsmetod inom 5–10 arbetsdagar.
• Fraktkostnaden återbetalas inte, såvida inte felet ligger hos oss (t.ex. fel vara skickad).

Reklamationer

Har du fått en defekt eller felaktig produkt? Kontakta oss inom 7 dagar efter mottagandet så hjälper vi dig direkt.